Κέντρο Βοήθειας

Περιηγηθείτε στους φωτογράφους μας και φιλτράρετε ανά τοποθεσία, στυλ και διαθεσιμότητα. Επιλέξτε το πακέτο που σας ταιριάζει, διαλέξτε ημερομηνία και ώρα και ολοκληρώστε την κράτηση. Η πληρωμή σας κρατείται με ασφάλεια από τη Stripe μέχρι μετά τη φωτογράφιση και την παράδοση των φωτογραφιών.

Η πληρωμή σας κρατείται με ασφάλεια σε μεσεγγύηση από τη Stripe — δεν αποστέλλεται ποτέ απευθείας στον φωτογράφο. Τα χρήματα αποδεσμεύονται μόνο αφού παραλάβετε τις επεξεργασμένες φωτογραφίες σας και επιβεβαιώσετε ότι είστε ικανοποιημένοι. Αν κάτι πάει στραβά, μπορείτε να υποβάλετε διαφωνία και να λάβετε μερική ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αυτό σημαίνει μηδενικό ρίσκο για εσάς.

Ναι. Μπορείτε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε ημερομηνία μέσα από τον πίνακα ελέγχου σας.

Επιστροφές χρημάτων σε ακύρωση:
• 7+ ημέρες πριν από τη φωτογράφιση — 100% επιστροφή
• 3–7 ημέρες πριν — 50% επιστροφή
• Λιγότερο από 3 ημέρες — Χωρίς επιστροφή
• Μη εμφάνιση — Χωρίς επιστροφή

Αλλαγή ημερομηνίας: Δικαιούστε μία δωρεάν αλλαγή ημερομηνίας εφόσον τη ζητήσετε 48+ ώρες πριν από τη φωτογράφιση. Η αλλαγή εντός 48 ωρών εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια του φωτογράφου. Η αλλαγή λόγω καιρού είναι πάντα δωρεάν.

Εάν ο φωτογράφος ακυρώσει ή αλλάξει ημερομηνία: Λαμβάνετε πάντα 100% πλήρη επιστροφή χρημάτων, ανεξαρτήτως χρόνου. Εάν η ακύρωση γίνει λιγότερο από 48 ώρες πριν από τη φωτογράφιση, η Photo Greece θα προσπαθήσει να σας βρει αντικαταστάτη φωτογράφο.

Αν δεν εμφανιστείτε στην προγραμματισμένη φωτογράφιση χωρίς να έχετε ακυρώσει εκ των προτέρων, αυτό θεωρείται μη εμφάνιση και δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Ολόκληρη η πληρωμή πηγαίνει στον φωτογράφο ως αποζημίωση για τον χρόνο που είχε δεσμεύσει.

Σας συνιστούμε θερμά να ακυρώνετε όσο το δυνατόν νωρίτερα αν αλλάξουν τα σχέδιά σας — η ακύρωση 7+ ημέρες πριν σας δίνει πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Μετά τη φωτογράφιση, ο φωτογράφος σας επεξεργάζεται τις φωτογραφίες και τις ανεβάζει σε μια ιδιωτική γκαλερί με κωδικό πρόσβασης. Θα λάβετε email και ειδοποίηση στον πίνακα ελέγχου σας με τον σύνδεσμο και τον κωδικό. Δείτε τις online, κατεβάστε τις μία-μία ή πάρτε ολόκληρο το σετ με μία λήψη. Η γκαλερί σας μένει ανοιχτή για 90 ημέρες.

Ο φωτογράφος σας μπορεί επίσης να προσθέσει επιπλέον φωτογραφίες από την ίδια φωτογράφιση — καρέ πέρα από τον αριθμό που κλείσατε. Αυτές είναι προαιρετικές και κοστίζουν την τιμή που ορίζει ο φωτογράφος σας. Οι φωτογραφίες που κλείσατε βρίσκονται στη γκαλερί σας ούτως ή άλλως.

Ο φωτογράφος σας σχεδόν πάντα τραβάει περισσότερες φωτογραφίες από τον αριθμό που κλείσατε. Αυτά τα επιπλέον καρέ παλιότερα διαγράφονταν. Τώρα μπορείτε να τα δείτε.

Οι φωτογραφίες που κλείσατε είναι δικές σας. Βρίσκονται ήδη στη γκαλερί σας, είναι ήδη πληρωμένες και παραμένουν δικές σας ό,τι κι αν αποφασίσετε στη συνέχεια.

Ό,τι ξεπερνά αυτόν τον αριθμό εμφανίζεται ως επιπλέον φωτογραφία, με υδατογράφημα μέχρι να αποφασίσετε. Κάθε μία κοστίζει την τιμή που όρισε ο φωτογράφος σας — αυτή είναι όλη η τιμή. Δεν προστίθεται τίποτα, δεν υπάρχει ελάχιστο, τίποτα δεν ανανεώνεται. Πάρτε μία, πάρτε δέκα, μην πάρετε καμία.

Αν η γκαλερί σας δεν έχει επιπλέον φωτογραφίες, ο φωτογράφος σας ανέβασε ακριβώς τον αριθμό που σας υποσχέθηκε.

Πατήστε τις επιπλέον φωτογραφίες που θέλετε. Στο κάτω μέρος της γκαλερί εμφανίζεται μια μπάρα με τον αριθμό και το σύνολο. Πατήστε «Αγορά» και πληρώστε με κάρτα.

Επιστρέφετε στη γκαλερί σας και οι φωτογραφίες είναι ανοιχτές σε πλήρη ανάλυση, χωρίς υδατογράφημα. Κατεβάστε τις μία-μία αμέσως· λίγα λεπτά αργότερα εμφανίζεται μια δεύτερη λήψη με όλες τις επιπλέον φωτογραφίες σας μαζί.

Οι φωτογραφίες που κλείσατε διατηρούν τη δική τους λήψη, ακριβώς όπως πριν.

Μπορείτε να προσθέτετε επιπλέον φωτογραφίες για όσο η γκαλερί σας είναι ανοιχτή — 90 ημέρες από την ημέρα που αποδέχεστε τις φωτογραφίες σας.

Ακριβώς αυτό που λέει: ο φωτογράφος σας αποφάσισε να σας χαρίσει μερικές από τις επιπλέον φωτογραφίες δωρεάν, και εσείς διαλέγετε ποιες.

Μια γραμμή στο πάνω μέρος της γκαλερί σάς λέει πόσες μπορείτε να διαλέξετε — τρεις, για παράδειγμα. Πατήστε τις τρεις που αγαπάτε περισσότερο και ανοίγουν σε πλήρη ανάλυση. Δεν πληρώνετε τίποτα, δεν χρειάζεται κάρτα.

Θέλετε περισσότερες από τις δωρεάν; Οι υπόλοιπες κοστίζουν την τιμή που ορίζει ο φωτογράφος σας, και οι δωρεάν αφαιρούνται πάντα πρώτες.

Έχετε 7 ημέρες μετά την παράδοση για να ελέγξετε τις φωτογραφίες σας. Αν υπάρχει βάσιμο πρόβλημα, μπορείτε να υποβάλετε διαφωνία μέσα από τον πίνακα ελέγχου σας.

Βάσιμοι λόγοι διαφωνίας:
• Λιγότερες φωτογραφίες στην παράδοση από όσες σας υποσχέθηκαν
• Λάθος τοποθεσία ή θέματα
• Σοβαρά τεχνικά προβλήματα (θόλωμα, προβλήματα έκθεσης)
• Μη εμφάνιση του φωτογράφου ή ημιτελής φωτογράφιση

Πιθανές λύσεις:
• Επανάληψη της φωτογράφισης χωρίς επιπλέον κόστος
• Μερική επιστροφή χρημάτων (20–50%)
• Πλήρης επιστροφή χρημάτων

Οι επιπλέον φωτογραφίες που προσφέρονται δεν αποτελούν ελλιπή παράδοση. Έρχονται επιπλέον του αριθμού που κλείσατε, ποτέ στη θέση του — μετρήστε τις φωτογραφίες που είναι ήδη ανοιχτές στη γκαλερί σας, αυτή είναι η υπόσχεση.

Σημειώστε ότι υποκειμενικές προτιμήσεις, όπως το στυλ επεξεργασίας, δεν αποτελούν λόγο επιστροφής χρημάτων.

Η πληρωμή σας αποδεσμεύεται προς τον φωτογράφο μόνο αφού αποδεχθείτε την παράδοση των φωτογραφιών στον πίνακα ελέγχου σας. Έχετε 7 ημέρες για να τις ελέγξετε και είτε να τις αποδεχθείτε είτε να υποβάλετε διαφωνία.

Αν δεν απαντήσετε εντός 14 ημερών από την παράδοση, η πληρωμή αποδεσμεύεται αυτόματα προς τον φωτογράφο. Έτσι διασφαλίζεται ότι οι φωτογράφοι αμείβονται δίκαια ακόμη κι αν οι πελάτες ξεχάσουν να πατήσουν «αποδοχή».

Το ξεκίνημα είναι απλό:

1. Δημιουργήστε λογαριασμό — Εγγραφείτε και επιλέξτε «Φωτογραφίζω»
2. Συμπληρώστε το προφίλ σας — Προσθέστε φωτογραφία, εικόνα εξωφύλλου, βιογραφικό και σύνθημα
3. Ανεβάστε το πορτφόλιό σας — Παρουσιάστε τουλάχιστον 25 από τις καλύτερες λήψεις σας
4. Δημιουργήστε πακέτα — Φτιάξτε 2–3 πακέτα σε διαφορετικές τιμές
5. Επιλέξτε τις τοποθεσίες σας — Σημειώστε πού είστε διαθέσιμοι για φωτογραφίσεις
6. Συνδέστε το Stripe — Απαραίτητο για να λαμβάνετε πληρωμές

Μόλις το προφίλ σας ολοκληρωθεί και εγκριθεί από την ομάδα μας, θα εμφανίζεστε στα αποτελέσματα αναζήτησης και θα μπορείτε να δέχεστε κρατήσεις.

Προσφέρουμε τρία πλάνα:

Free — Χωρίς μηνιαία χρέωση, προμήθεια 20% ανά κράτηση. Βασική καταχώριση με 1 τοποθεσία.

Pro — Προμήθεια 15%. 5 τοποθεσίες, 10 πακέτα, πίνακας αναλυτικών στοιχείων και υποστήριξη με προτεραιότητα.

Premium — Προμήθεια 10%. Όλες οι τοποθεσίες, απεριόριστα πακέτα, προσαρμοσμένο URL προφίλ, πλήρη αναλυτικά στοιχεία και επιλογές προβεβλημένης θέσης.

Όλα τα πλάνα περιλαμβάνουν έως 500 φωτογραφίες πορτφόλιο, επεξεργασία πληρωμών μέσω Stripe, μηνύματα με πελάτες και πρόσβαση στο σύστημα κρατήσεων. Επισκεφθείτε τη σελίδα τιμών μας για τις τρέχουσες τιμές των πλάνων.

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω του Stripe Connect. Αφού ο πελάτης αποδεχθεί την παράδοση των φωτογραφιών, τα κέρδη σας (τιμή πακέτου μείον την προμήθεια της πλατφόρμας) μεταφέρονται στον συνδεδεμένο λογαριασμό σας Stripe. Η Stripe συνήθως διεκπεραιώνει τις πληρωμές εντός 2–7 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη χώρα και την τράπεζά σας.

Μπορείτε να παρακολουθείτε όλα τα κέρδη και τις εκκρεμείς πληρωμές σας στον πίνακα ελέγχου σας.

Η αποζημίωση που λαμβάνετε εξαρτάται από το πότε ακυρώνει ο πελάτης:

• 7+ ημέρες πριν — Ο πελάτης λαμβάνει πλήρη επιστροφή, εσείς δεν λαμβάνετε τίποτα
• 3–7 ημέρες πριν — Ο πελάτης λαμβάνει επιστροφή 50%, εσείς λαμβάνετε 50% (μείον την προμήθεια)
• Λιγότερο από 3 ημέρες — Καμία επιστροφή στον πελάτη, εσείς λαμβάνετε ολόκληρο το ποσό (μείον την προμήθεια)
• Μη εμφάνιση πελάτη — Λαμβάνετε ολόκληρο το ποσό (μείον την προμήθεια)

Η προμήθεια της πλατφόρμας εφαρμόζεται μόνο στο ποσό που πραγματικά λαμβάνετε.

Μετά τη φωτογράφιση, πηγαίνετε στην κράτηση στον πίνακα ελέγχου σας και πατήστε «Παράδοση φωτογραφιών». Ανεβάστε τις επεξεργασμένες φωτογραφίες, ορίστε κωδικό πρόσβασης για τη γκαλερί και υποβάλετε. Ο πελάτης θα λάβει ειδοποίηση με email με τον σύνδεσμο της γκαλερί.

Παρακαλούμε παραδίδετε εντός του χρονικού πλαισίου που ορίζει το πακέτο σας. Η καθυστερημένη παράδοση (3+ ημέρες) μπορεί να οδηγήσει σε αίτημα μερικής επιστροφής χρημάτων από τον πελάτη. Παράδοση με καθυστέρηση άνω των 14 ημερών μπορεί να οδηγήσει σε πλήρη επιστροφή χρημάτων και πιθανές κυρώσεις στον λογαριασμό.

Δείξτε τις στον πελάτη σας αντί να τις διαγράψετε. Στην οθόνη παράδοσης οι φωτογραφίες σας χωρίζονται σε δύο ομάδες: Στην παράδοση — αυτές που λαμβάνει ο πελάτης σας, οι φωτογραφίες που υποσχέθηκε το πακέτο — και Επιπλέον φωτογραφίες, τις οποίες ο πελάτης σας μπορεί να αγοράσει στην τιμή που ορίζετε.

Ανεβάστε περισσότερες από όσες υποσχεθήκατε και οι πρώτες γεμίζουν την παράδοση· οι υπόλοιπες πηγαίνουν στις επιπλέον. Τίποτα δεν είναι οριστικό — περάστε τον κέρσορα πάνω από μια φωτογραφία και μετακινήστε τη πάνω ή κάτω μέχρι και οι δύο ομάδες να είναι όπως τις θέλετε. Το κουμπί «Κοινοποίηση» ξεκλειδώνει μόλις η παράδοση περιέχει ακριβώς ό,τι υποσχεθήκατε.

Δύο κανόνες, αυτό είναι όλο. Η παράδοση είναι η υπόσχεση, ακριβώς: αν το πακέτο λέει 20 φωτογραφίες, 20 φεύγουν — η οθόνη δεν θα στείλει ούτε περισσότερες ούτε λιγότερες. Και μια φωτογραφία που έχει αγοράσει ο πελάτης σας είναι δική του — δεν μπορείτε να τη διαγράψετε ή να την πάρετε πίσω.

Ανεβάστε ακριβώς ό,τι υποσχεθήκατε και τίποτα από όλα αυτά δεν εμφανίζεται. Ούτε τιμές, ούτε επιπλέον, τίποτα προς αγορά για τον πελάτη σας.

Ορίζετε τη δική σας τιμή ανά επιπλέον φωτογραφία, κάθε φορά — αυτή η τιμή είναι ακριβώς αυτό που λαμβάνετε. Ο πελάτης βλέπει μια ελαφρώς υψηλότερη τελική τιμή που καλύπτει ήδη το δικό μας μερίδιο· από το δικό σας δεν αφαιρείται ποτέ τίποτα.

Αμέσως. Οι επιπλέον φωτογραφίες δεν περιμένουν τον πελάτη σας να αποδεχθεί τη γκαλερί — μόλις εγκριθεί η πληρωμή, η δική σας τιμή ανά φωτογραφία ξεκινά προς τον λογαριασμό σας Stripe και η πώληση εμφανίζεται στον πίνακα ελέγχου σας. Από τη Stripe στην τράπεζά σας χρειάζονται οι συνηθισμένες 2–7 εργάσιμες ημέρες.

Η γκαλερί παραμένει ανοιχτή για 90 ημέρες μετά την αποδοχή της από τον πελάτη σας, οπότε φωτογραφίες μπορούν να πωλούνται ακόμη και εβδομάδες μετά τη φωτογράφιση.

Ναι, και αξίζει να το κάνετε. Στην οθόνη παράδοσης, δίπλα στον μετρητή φωτογραφιών, δηλώστε πόσες φωτογραφίες θέλετε να χαρίσετε — το 3 είναι ένας καλός αριθμός. Ο πελάτης σας επιλέγει έπειτα όποιες 3 από τις επιπλέον φωτογραφίες θέλει, δωρεάν.

Δεν σας κοστίζει τίποτα. Αυτά τα καρέ είναι ήδη τραβηγμένα και επεξεργασμένα· χαρίζετε δουλειά που αλλιώς θα είχατε διαγράψει.

Είναι επίσης ο πιο ευγενικός τρόπος για να ανακαλύψει ο πελάτης ότι υπάρχουν κι άλλες φωτογραφίες. Ανοίγει τη γκαλερί, βλέπει ότι έχει 3 δωρεάν επιλογές, κοιτάζει τις υπόλοιπες ψάχνοντας αγαπημένες — και συχνά κρατά μερικές ακόμη στην τιμή που ορίζει ο φωτογράφος. Οι δωρεάν αφαιρούνται πρώτες· πληρώνει μόνο ό,τι απομένει.

Όχι, ποτέ. Η παράδοση είναι πλήρης από μόνη της: κάθε φωτογραφία που υποσχεθήκατε βρίσκεται μέσα, και μόλις ο πελάτης σας την αποδεχθεί, τις κατεβάζει όλες σε πλήρη ανάλυση. Μπορεί να σταματήσει εκεί και να μην κοιτάξει ποτέ τις επιπλέον.

Οι επιπλέον φωτογραφίες είναι προσφορά, όχι όρος. Μη μετακινείτε ποτέ μια υποσχεμένη φωτογραφία εκτός παράδοσης για να πιέσετε μια πώληση — η οθόνη ούτως ή άλλως δεν θα σας αφήσει να στείλετε λιγότερες από όσες υποσχεθήκατε.

Τότε δώστε τα — μέσω του δώρου, όχι φορτώνοντας την παράδοση.

Η παράδοση περιέχει πάντα ακριβώς ό,τι υποσχέθηκε το πακέτο. Μετακινήστε λοιπόν το πλεόνασμα κάτω, στις Επιπλέον φωτογραφίες, και ορίστε το δώρο στον ίδιο αριθμό: υποσχεθήκατε 5, τραβήξατε 9, τέσσερις στις επιπλέον, δώρο 4. Ο πελάτης σας επιλέγει και τις τέσσερις δωρεάν και δεν πληρώνει τίποτα.

Μπορείτε να σταθείτε οπουδήποτε ενδιάμεσα. Εννέα τραβηγμένες με υπόσχεση πέντε: δώρο 2 και ο πελάτης σας παίρνει επτά δωρεάν και μπορεί να αγοράσει τις δύο τελευταίες. Δώρο 0 και οι τέσσερις είναι προς πώληση. Η απόφαση είναι δική σας σε κάθε κράτηση, και μπορείτε να αποφασίσετε διαφορετικά στην επόμενη.

Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε, κάντε το μέσω του πίνακα ελέγχου σας όσο το δυνατόν νωρίτερα. Ο πελάτης λαμβάνει πάντα 100% επιστροφή χρημάτων, ανεξαρτήτως χρόνου.

Εάν ακυρώσετε λιγότερο από 48 ώρες πριν από τη φωτογράφιση, η Photo Greece ενδέχεται να επιχειρήσει να βρει αντικαταστάτη φωτογράφο για τον πελάτη.

Σημαντικό: Επανειλημμένες ακυρώσεις (3 ή περισσότερες σε 3 μήνες) μπορεί να οδηγήσουν σε απώλεια της κατάστασης Featured, μειωμένη ορατότητα στην αναζήτηση ή αναστολή λογαριασμού.

Όχι. Οι φωτογράφοι δεν επιτρέπεται να συμπεριλαμβάνουν διευθύνσεις προσωπικών ιστοσελίδων, συνδέσμους κοινωνικών δικτύων (Instagram, Facebook, TikTok κ.λπ.), διευθύνσεις email ή αριθμούς τηλεφώνου οπουδήποτε στο προφίλ τους — συμπεριλαμβανομένων του βιογραφικού, του tagline, των περιγραφών πακέτων και των λεζαντών του portfolio.

Όλη η επικοινωνία με τους πελάτες πρέπει να γίνεται μέσω του ενσωματωμένου συστήματος μηνυμάτων της Photo Greece. Αυτό προστατεύει και τις δύο πλευρές, καθώς οι συνομιλίες τεκμηριώνονται, οι πληρωμές παραμένουν ασφαλείς και οι διαφορές μπορούν να επιλυθούν.

Από προφίλ που περιέχουν εξωτερικούς συνδέσμους ή στοιχεία επικοινωνίας θα ζητηθεί η αφαίρεσή τους. Επανειλημμένες παραβάσεις μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή λογαριασμού.

Το σύστημα μεσεγγύησής μας προστατεύει τόσο τους πελάτες όσο και τους φωτογράφους:

1. Ο πελάτης κάνει κράτηση — Η πληρωμή εισπράττεται και κρατείται με ασφάλεια από τη Stripe
2. Γίνεται η φωτογράφιση — Τα χρήματα παραμένουν σε μεσεγγύηση
3. Ο φωτογράφος παραδίδει — Οι επεξεργασμένες φωτογραφίες ανεβαίνουν σε ιδιωτική γκαλερί
4. Ο πελάτης ελέγχει — 7 ημέρες για αποδοχή ή υποβολή διαφωνίας
5. Η πληρωμή αποδεσμεύεται — Μετά την αποδοχή, ο φωτογράφος λαμβάνει το μερίδιό του

Αν δεν γίνει καμία ενέργεια εντός 14 ημερών από την παράδοση, η πληρωμή αποδεσμεύεται αυτόματα προς τον φωτογράφο. Αυτό το σύστημα διασφαλίζει ότι οι φωτογράφοι πληρώνονται για τη δουλειά τους και οι πελάτες λαμβάνουν τις φωτογραφίες που περιμένουν.

Όχι. Η τιμή που βλέπετε είναι η τιμή που πληρώνετε — καλύπτει ήδη την υπηρεσία του φωτογράφου, την ασφαλή πληρωμή, την ιδιωτική σας γκαλερί και την υποστήριξή μας, και τίποτα δεν προστίθεται κατά την ολοκλήρωση της κράτησης. Για λόγους διαφάνειας: μετά τη φωτογράφιση το συνολικό ποσό τεκμηριώνεται με δύο τιμολόγια, ένα από τον φωτογράφο για την υπηρεσία του και ένα από το Photo Portugal για την υπηρεσία κράτησης· μαζί αθροίζονται ακριβώς σε ό,τι πληρώσατε.

Για φωτογράφους: η προμήθεια του πλάνου αποτελεί μέρος της χρέωσης της πλατφόρμας προς τον πελάτη — δεν τιμολογείστε ποτέ για αυτήν. Εσείς τιμολογείτε τον πελάτη για το ποσό που λαμβάνετε· λεπτομέρειες στον πίνακα ελέγχου σας, στην ενότητα «Τιμολόγηση».

Επιστροφές σε ακύρωση από πελάτη:
• 7+ ημέρες πριν — επιστροφή 100%
• 3–7 ημέρες πριν — επιστροφή 50%
• Λιγότερο από 3 ημέρες — Καμία επιστροφή
• Μη εμφάνιση — Καμία επιστροφή

Ακύρωση από φωτογράφο: Πάντα επιστροφή 100% στον πελάτη.

Μετά την παράδοση: Αν διαπιστωθεί βάσιμο πρόβλημα, η επίλυση της διαφωνίας μπορεί να οδηγήσει σε μερική επιστροφή (20–50%) ή πλήρη επιστροφή.

Καθυστερημένη παράδοση: 3+ ημέρες καθυστέρηση — έως 20% επιστροφή. 14+ ημέρες καθυστέρηση — πλήρης επιστροφή.

Ανωτέρα βία: Πλήρης επιστροφή ή δωρεάν αλλαγή ημερομηνίας για γεγονότα πέρα από τον έλεγχο οποιουδήποτε.

Αν κάτι πάει στραβά με την κράτηση ή τις φωτογραφίες σας, μπορείτε να υποβάλετε διαφωνία μέσα από τον πίνακα ελέγχου σας εντός 7 ημερών από την παράδοση.

Η διαδικασία:
1. Υποβάλλετε διαφωνία με τον λόγο και μια περιγραφή
2. Η ομάδα μας εξετάζει την υπόθεση εντός 5 εργάσιμων ημερών
3. Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε και με τις δύο πλευρές για πρόσθετες πληροφορίες
4. Προτείνεται λύση: επανάληψη φωτογράφισης, μερική επιστροφή ή πλήρης επιστροφή

Βάσιμοι λόγοι διαφωνίας: Λιγότερες φωτογραφίες από τις υποσχεμένες, λάθος τοποθεσία/θέματα, τεχνικά προβλήματα, μη εμφάνιση φωτογράφου.

Μη βάσιμοι: Υποκειμενικές προτιμήσεις επεξεργασίας, μικρές διαφορές στυλ.

Επισκεφθείτε τη [σελίδα δωροκαρτών](/gift-cards) για να επιλέξετε κατηγορία:

• Express — €349: Φωτογράφιση 1 ώρας, 30 επεξεργασμένες φωτογραφίες, 1 τοποθεσία
• Full — €520: Φωτογράφιση 2 ωρών, 60 επεξεργασμένες φωτογραφίες, έως 2 τοποθεσίες, μία αλλαγή ρούχων

Εισαγάγετε το όνομα και το email του παραλήπτη (προαιρετικά και το τηλέφωνό του για μια υπενθύμιση με SMS), προσθέστε ένα προσωπικό μήνυμα και πληρώστε με κάρτα, Apple Pay ή Google Pay μέσω Stripe. Και στις δύο κατηγορίες η παράδοση γίνεται σε 7 ημέρες από την ημερομηνία της φωτογράφισης, με ισχύ 12 μήνες από την αγορά.

Όταν αγοράζετε μια δωροκάρτα, ο παραλήπτης λαμβάνει αυτόματα ένα email (και SMS αν προσθέσατε τον αριθμό του) με έναν μαγικό σύνδεσμο για να παραλάβει το δώρο.

1. Πατά τον σύνδεσμο → φτάνει σε μια προσωπική σελίδα καλωσορίσματος → συνδέεται (ή δημιουργεί λογαριασμό με ένα κλικ — χωρίς κωδικό πρόσβασης)
2. Η δωροκάρτα συνδέεται με τον λογαριασμό του
3. Περιηγείται στους φωτογράφους μας σε οποιαδήποτε πόλη, διαλέγει αυτόν που το στυλ του τού αρέσει και κάνει κράτηση
4. Στην ολοκλήρωση της κράτησης η δωροκάρτα καλύπτει ολόκληρη την τιμή — χωρίς βήμα πληρωμής

Αν προτιμάτε να του παραδώσετε την κάρτα από κοντά, το email εμφανίζει επίσης τον κωδικό της δωροκάρτας (GIFT-XXXX-XXXX) — μπορεί να τον εισαγάγει χειροκίνητα στη σελίδα παραλαβής.

12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς. Μετά από αυτό το δώρο λήγει και δεν μπορεί να εξαργυρωθεί.

Αν ένας φωτογράφος ακυρώσει την κράτηση αφού η δωροκάρτα έχει εξαργυρωθεί, η κάρτα επαναφέρεται αυτόματα και η ισχύς της παρατείνεται κατά 30 ημέρες, δίνοντας στον παραλήπτη χρόνο να διαλέξει άλλον φωτογράφο χωρίς βιασύνη.

Ναι — η δωροκάρτα ισχύει με οποιονδήποτε συμμετέχοντα φωτογράφο της Photo Greece σε όλη την Ελλάδα. Ο παραλήπτης βλέπει ολόκληρο τον κατάλογό μας σε λειτουργία δώρου και κάνει κράτηση όπως σε μια κανονική φωτογράφιση. Οι φωτογράφοι συμμετέχουν από προεπιλογή· ένας μικρός αριθμός επιλέγει να εξαιρεθεί, και αυτοί απλώς δεν εμφανίζονται στον κατάλογο δώρων.

Ο παραλήπτης έχει πλήρη ελευθερία: διαλέγει όποιον θέλει, οπουδήποτε στην Ελλάδα, όποια ημερομηνία βολεύει και τους δύο.

Ναι — εκτός από τις δωροκάρτες, μπορείτε επίσης να κλείσετε έναν συγκεκριμένο φωτογράφο/πακέτο για κάποιον και να αναλάβουμε εμείς την έκπληξη.

Κατά την κράτηση, ενεργοποιήστε την επιλογή «Αυτή η κράτηση είναι δώρο» και εισαγάγετε το όνομα και το email του παραλήπτη. Εσείς πληρώνετε· εκείνος απλώς εμφανίζεται. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε πότε θα το αποκαλύψουμε: στείλτε του δωροκάρτα αμέσως ή κάντε του έκπληξη N ημέρες πριν από τη φωτογράφιση (μέχρι τότε το κρατάμε μυστικό).

Αυτή είναι η καλύτερη επιλογή αν ξέρετε ήδη ποιον φωτογράφο θα λάτρευε. Η σελίδα δωροκαρτών είναι η σωστή επιλογή αν προτιμάτε να διαλέξει μόνος του.

Ναι — όταν ενεργοποιείτε την επιλογή «Αυτή η κράτηση είναι δώρο» κατά την ολοκλήρωση της κράτησης, επιλέγετε τον χρόνο αποκάλυψης:

• Στείλτε του δωροκάρτα τώρα — λαμβάνει το email αμέσως, μαθαίνει για το δώρο και αρχίζει να το περιμένει με ανυπομονησία
• Έκπληξη — ενημερώστε τον N ημέρες πριν από τη φωτογράφιση — το κρατάμε μυστικό μέχρι τον επιλεγμένο αριθμό ημερών πριν από τη φωτογράφιση και μετά στέλνουμε ένα όμορφο email αποκάλυψης

Μέχρι την ημερομηνία αποκάλυψης, το τηλέφωνο του παραλήπτη (αν έχει δοθεί) παραμένει κρυφό και από τον φωτογράφο, ώστε να μην μπορεί να χαλάσει κατά λάθος την έκπληξη. Μετά την αποκάλυψη, ο συντονισμός της ημέρας γίνεται κανονικά.

Η αλλαγή ημερομηνίας λόγω καιρού είναι πάντα δωρεάν, τόσο για πελάτες όσο και για φωτογράφους, χωρίς κυρώσεις. Αν αναμένεται κακοκαιρία, οποιαδήποτε από τις δύο πλευρές μπορεί να ζητήσει αλλαγή ημερομηνίας.

Πολλοί φωτογράφοι έχουν εμπειρία με εναλλακτικές σε εσωτερικούς ή στεγασμένους χώρους — συζητήστε τις εφεδρικές επιλογές με τον φωτογράφο σας κατά την κράτηση.

Σε περίπτωση ανωτέρας βίας — φυσικές καταστροφές, προειδοποιήσεις για ακραία καιρικά φαινόμενα, πανδημίες ή άλλες περιστάσεις πέρα από τον έλεγχο οποιουδήποτε — και τα δύο μέρη δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων ή δωρεάν αλλαγή ημερομηνίας χωρίς κυρώσεις.

Η Photo Greece θα συνεργαστεί και με τα δύο μέρη για να βρεθεί η καλύτερη λύση.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω:

• Email: [email protected]
• Πίνακας ελέγχου: Οι φωτογράφοι μπορούν να υποβάλλουν αιτήματα υποστήριξης απευθείας από τον πίνακα ελέγχου τους
• Σελίδα επικοινωνίας: Επισκεφθείτε τη σελίδα επικοινωνίας μας για να μας στείλετε μήνυμα

Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.